г. Минск, ул. Лынькова 123Б, офис 16.
Пн-Пт 9:00 - 17:30
+375 (44) 571 76 33
Телефоны многоканальные, ждём ваших звонков
Рекомендуем оформлять заказы через корзину сайта.
Не можете дозвониться?
Заказать звонок
Главная страницаСпособы оплаты

Оформление заказа

cfad6cd1d97bdcb83b4d296506890e52.jpg

Для оформления заказа вам необходимо:

  • выбрать товар и добавить его в корзину;
  • после завершения выбора товаров необходимо оформить заказ. В одном заказе может быть несколько разных товаров. Когда вы определились с выбором, нажмите кнопку "Оформить заказ";
  • заполните форму с контактными данными, необходимыми для доставки;
  • выберите способ доставки заказа;
  • выберите способ оплаты заказа и нажмите «Оформить закз».
  • после завершения процедуры заказа, вы получите уведомление на e-mail о его успешном оформлении;
  • с вами свяжется наш менеджер для подтверждения контактных данных, уточнения адреса и времени доставки.

Формы оплаты заказа

  • наличный расчёт: для физических лиц при доставке курьером после получения товара; при самовывозе оплата производится в офисе магазина.
  • безналичный расчет: после оформления заказа на сайте автоматически генирируется счет-фактура на оплату. Счет-фактуру нужно оплатить в течение 2-x рабочих дней. (после этого срока он будет недействителен). После зачисления денег на расчетный счет мы начинаем обработку заказа.
  • банковской платёжной картой в офисе: для физических лиц через термнал в офисе по адресу г. Минск, ул. Лынькова 123Б, офис 16.

После совершения оплаты наличными или банковскими платежными картами выдается кассовый чек следующего образца:

Чек.PNG

  • банковской платёжной картой через систему WebPay:

Безопасный сервер WEBPAY устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его платёжной карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться (в службу технической поддержки) по телефону +375 (44) 571-76-33 или e-mail: info@ecortbel.by. Менеджеры Вас проконсультируют.

При оплате банковской платежной картой возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была произведена оплата.

  • оплата через систему ЕРИП (Расчет):

Оплату Вы можете произвести в любом банке:

  • интернет-банкинге,
  • мобильном банкинге,
  • инфокиоске,
  • банкомате,
  • кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием:

  • наличных денежных средств,
  • любых электронных денег,
  • банковских платежных карточек.

Для проведения платежа необходимо:

1. Выбрать

  • Пункт “Система “Расчет” (ЕРИП)
  • Интернет-магазины/сервисы
  • A-Z Латинские домены
  • E
  • ecortbel.by

2. Для оплаты товара ввести Номер заказа

3. Ввести сумму платежа (если не указана)

4. Проверить корректность информации

5. Совершить платеж

Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему ”Расчет“ (ЕРИП).

Возврат и обмен товара

Покупатель может отказаться от заказа в течение 2-х часов с момента его оформления, позвонив по телефону +375 (44) 571-76-33.

Причины возврата товара:

Вы имеете право вернуть любой оплаченный товар надлежащего качества, приобретённый в интернет-магазине ecortbel.by (или пункте самовывоза), если он не подошел по:

  • форме;
  • габаритам;
  • фасону;
  • расцветке;
  • размеру;
  • комплектации;
  • другой причине.

Условия возврата товара:

Вернуть товар надлежащего качества можно, если:

  • товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом (сохранена коробка, ярлыки и бирки);
  • имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек);
  • срок подачи заявления о возврате не превышает 14 дней с момента получения товара;
  • товар не был в употреблении и не потерял товарный вид;
  • товар не входит в перечень* не подлежащих возврату товаров.

*Перечень качественных товаров, не подлежащих возврату, представлен в Постановлении Совета Министров Республики Беларусь «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» от 14 июня 2002 года № 778 (далее — Постановление №788).

Вернуть товар ненадлежащего качества можно, если в случае обнаружения недостатков товара при эксплуатации, которые не могли быть выявлены при покупке, а выявлены в процессе эксплуатации и не связанных с износом, старением и другими физическими процессами в товаре, в гарантийный срок.

Вернуть уценённый товар можно, если в товаре обнаружены недостатки, не оговоренные продавцом при покупке и не задокументированные в кассовом чеке или гарантийном талоне.

Помимо перечня товаров, указанных в Постановлении №788, возврату не подлежат все товары надлежащего качества, бывшие в употреблении и потерявшие товарный вид (утратившие потребительские свойства).

Способы возврата товара

Возврат товара (в т.ч. обмен) возможен по адресу г. Минск, ул. Лынькова 123Б, офис 16, в рабочие часы магазина с понедельника по пятницу (9:00 – 17:30).

Для оформления возврата (обмена) товара в магазине необходимо предоставить:

  • укомплектованный товар
  • документ, удостоверяющий личность
  • заполненное заявление на возврат (можно заполнить в магазине).

В качестве документа, удостоверяющего личность, принимаются:

  • Паспорт гражданина Республики Беларусь;
  • Вид на жительство в Республики Беларусь;
  • Удостоверение беженца.

Порядок и срок возврата денег

Возврат денег осуществляется сразу после возврата товара надлежащего качества тем же способом, которым покупатель совершал оплату:

  • Наличными, если товар был оплачен наличными через кассу магазина или курьеру при доставке.

При оплате наличными и невозможности забрать деньги самостоятельно, деньги могут быть выданы другому лицу при предоставлении нотариально заверенной доверенности и документа, удостоверяющего личность.

Возврата денег наличными: г. Минск, ул. Лынькова 123Б, офис 16, (понедельник-пятница с 9:00 до 17:30) в момент обращения (после предоставления укомплектованного товара и одобрения сотрудником возврата).

  • Безналичными (или на карту, с которой производилась оплата). Скорость перевода зависит от банка-эмитента (от 1 до 30 рабочих дней).

В случае возврата товара надлежащего качества деньги за оказанную услугу доставки не возвращаются.

Меню
Телефоны многоканальные, ждём ваших звонков
Рекомендуем оформлять заказы через корзину сайта.
Не можете дозвониться?
Заказать звонок
г. Минск, ул. Лынькова 123Б, офис 16.
Пн-Пт 9:00 - 17:30
Заказать звонок

Быстрый заказ
*Поля, обязательные для заполнения
Оформить заказ